Diyarbakır
Diyarbakır’da 200 bin ton inşaat malzemesi üretecek fabrikanın açılışı yapıldı
28 Kasım 2024 Perşembe - 16:20:09
Saint-Gobain’in yapı malzemeleri iş kolunda faaliyet gösteren şirketi Weber Türkiye’nin 7. fabrikası, Diyarbakır’da düzenlenen törenle açıldı. Fabrika, ilk etapta yılda 200 bin ton inşaat malzemesi üretecek.
Diyarbakır Organize Sanayi Bölgesi’nde açılan fabrikada; yapıştırma harçları, derz dolguları, çimento bazlı sıvalar, mantolama sistemleri ve zemin sistemleri üretilecek.
Burada yapılan açılışta konuşan Diyarbakır Valisi Murat Zorluoğlu, Diyarbakır’da sanayinin gelişmesine çok büyük ehemmiyet verdiklerini, Diyarbakır’ın, sanayileşme anlamında biraz geç başlayan bir şehir olduğunu söyledi.
Çok dinamik bir nüfusu olduğunu ve gelişim ruhunun çok güçlü olduğunu belirten Vali Zorluoğlu, “O bakımdan aradaki mesafeyi çok hızlı kapatacağına benziyor. Çok önemli bir fabrikayı hizmete alıyoruz. Her geçe gün yeni yeni yatırımlar bu şehre kazandırılıyor. Bu, şehirde istihdam demek, yatırım demek, üretim, ihracat demek. Diyarbakır’ın refahının artması demek” dedi.
Diyarbakır’ın uzun yıllar başka sorunlarla mücadele etmek zorunda kalan bir şehir olduğuna değinen Zorluoğlu, şöyle konuştu:
“Terörle mücadele ile vakit geçirmek zorunda kalmış bir şehir. Ancak şimdi çok şükür öyle bir noktadayız ki, Diyarbakır artık bütün potansiyelini hem sanayide, hem tarımda, hem de turizmde yakalayabilecek bir zemin, huzur ortamı oluşturmuş durumda. Saint-Gobain Weber olarak Diyarbakır’da çok daha büyük yatırımlarınızı da bekliyoruz. Bu konuda bizde valilik olarak bütün yatırımcılarımıza olduğu gibi sizlere de her türlü güçlü desteği vereceğimizi de ifade diyoruz. Bu tesis 25 dönüm üzerine 6 bin 200 metrekare kapalı alan ile başladı, inşallah Diyarbakır’ımızın üretimine, ihracatına, istihdamına ciddi katkı yapacak.”
Saint-Gobain Türkiye CEO’su Aykut Aydoğan, çoğunda lider pozisyonda oldukları farklı farklı iş alanlarında 5 farklı şirket, 14 marka ve 21 tesisle Türkiye ekonomisinde değer katmaya çalıştıklarını ifade etti.
Yenilikçi çözümlerle inşaat sektörünün sürdürülebilirlik alanında referans noktalarından biri olma hedefiyle hareket ettiklerini belirten Aydoğan, “Tesisimizin doğrudan veya dolaylı olarak ekosistemimiz üzerinde sağladığı iş imkanlarıyla da hem iş imkanları sunarak, hem de bölge ekonomisine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Tabi ki bu yatırımların arkası gelecek” diye konuştu.
OSB Başkanvekili Felat Gökdemir, 918 hektar ve dört etaptan oluşan OSB’de 389 firmanın bulunduğunu, bunlardan yaklaşık 300 civarı firmanın faaliyetini sürdürmekte, kalan firmaların da inşaat ve makine kurulumlarına devam etmekte olduğunu kaydetti.
Bugün itibariyle yaklaşık 22 bin vatandaşa istihdam sağlıyor olmanın gururunu yaşadıklarını aktaran Gökdemir, “Kökleri nerede ise 400 yıla dayanan bu sürede zarfından dünyada oluşan tüm badireleri atlatarak ayakta kalmayı başaran, inşaat sektöründe dünyada marka olarak Saınt Gobaın Weber firmasının Diyarbakır Organize Sanayimize böyle teknolojik bir yatırımı yapması bizleri mutlu etmiş, bundan sonra kentimize ve OSB’imize yatırım yapacak uluslararası firmaların gelebilmesi ile alakalı bizleri ziyadesiyle umutlandırmış, örnek bir yatırım olmuştur” ifadelerini kullandı.
Açılış konuşmalarının ardından Vali Zorluoğlu’na hediye takdim edilip açılış kurdelesi kesildi.
28 Kasım 2024 Perşembe - 16:10
Diyarbakır’da 200 bin ton inşaat malzemesi üretecek fabrikanın açılışı yapıldı
Saint-Gobain’in yapı malzemeleri iş kolunda faaliyet gösteren şirketi Weber Türkiye’nin 7. fabrikası, Diyarbakır’da düzenlenen törenle açıldı. Fabrika, ilk etapta yılda 200 bin ton inşaat malzemesi üretecek. Diyarbakır Organize Sanayi Bölgesi’nde açılan fabrikada; yapıştırma harçları, derz dolguları, çimento bazlı sıvalar, mantolama sistemleri ve zemin sistemleri üretilecek. Burada yapılan açılışta konuşan Diyarbakır Valisi Murat Zorluoğlu, Diyarbakır’da sanayinin gelişmesine çok büyük ehemmiyet verdiklerini, Diyarbakır’ın, sanayileşme anlamında biraz geç başlayan bir şehir olduğunu söyledi. Çok dinamik bir nüfusu olduğunu ve gelişim ruhunun çok güçlü olduğunu belirten Vali Zorluoğlu, “O bakımdan aradaki mesafeyi çok hızlı kapatacağına benziyor. Çok önemli bir fabrikayı hizmete alıyoruz. Her geçe gün yeni yeni yatırımlar bu şehre kazandırılıyor. Bu, şehirde istihdam demek, yatırım demek, üretim, ihracat demek. Diyarbakır’ın refahının artması demek” dedi. Diyarbakır’ın uzun yıllar başka sorunlarla mücadele etmek zorunda kalan bir şehir olduğuna değinen Zorluoğlu, şöyle konuştu: “Terörle mücadele ile vakit geçirmek zorunda kalmış bir şehir. Ancak şimdi çok şükür öyle bir noktadayız ki, Diyarbakır artık bütün potansiyelini hem sanayide, hem tarımda, hem de turizmde yakalayabilecek bir zemin, huzur ortamı oluşturmuş durumda. Saint-Gobain Weber olarak Diyarbakır’da çok daha büyük yatırımlarınızı da bekliyoruz. Bu konuda bizde valilik olarak bütün yatırımcılarımıza olduğu gibi sizlere de her türlü güçlü desteği vereceğimizi de ifade diyoruz. Bu tesis 25 dönüm üzerine 6 bin 200 metrekare kapalı alan ile başladı, inşallah Diyarbakır’ımızın üretimine, ihracatına, istihdamına ciddi katkı yapacak.” Saint-Gobain Türkiye CEO’su Aykut Aydoğan, çoğunda lider pozisyonda oldukları farklı farklı iş alanlarında 5 farklı şirket, 14 marka ve 21 tesisle Türkiye ekonomisinde değer katmaya çalıştıklarını ifade etti. Yenilikçi çözümlerle inşaat sektörünün sürdürülebilirlik alanında referans noktalarından biri olma hedefiyle hareket ettiklerini belirten Aydoğan, “Tesisimizin doğrudan veya dolaylı olarak ekosistemimiz üzerinde sağladığı iş olanaklarıyla da hem iş imkanları sunarak, hem de bölge ekonomisine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Tabi ki bu yatırımların arkası gelecek” diye konuştu. OSB Başkanvekili Felat Gökdemir, 918 hektar ve dört etaptan oluşan OSB’de 389 firmanın bulunduğunu, bunlardan yaklaşık 300 civarı firmanın faaliyetini sürdürmekte, kalan firmaların da inşaat ve makine kurulumlarına devam etmekte olduğunu kaydetti. Bugün itibariyle yaklaşık 22 bin vatandaşa istihdam sağlıyor olmanın gururunu yaşadıklarını aktaran Gökdemir, “Kökleri nerede ise 400 yıla dayanan bu sürede zarfından dünyada oluşan tüm badireleri atlatarak ayakta kalmayı başaran, inşaat sektöründe dünyada marka olarak Saınt Gobaın Weber firmasının Diyarbakır Organize Sanayimize böyle teknolojik bir yatırımı yapması bizleri mutlu etmiş, bundan sonra kentimize ve OSB’mize yatırım yapacak uluslararası firmaların gelebilmesi ile alakalı bizleri ziyadesiyle umutlandırmış, örnek bir yatırım olmuştur” ifadelerini kullandı. Açılış konuşmalarının ardından Vali Zorluoğlu’na hediye takdim edilip açılış kurdelesi kesildi.
28 Kasım 2024 Perşembe - 13:44
Diyarbakır’da jelikan bidon ve çuval içinde 16 adet tabanca ele geçirildi
Diyarbakır’ın Lice ilçesinde yürütülen operasyonda jelikan bidon ve çuval içerisinde 16 adet ruhsatsız tabanca, şarjör ve esrar maddesi ele geçirildi.
Valilikten yapılan açıklamada, Lice İlçe Jandarma Komutanlığınca bölücü terör örgütü ile yasadışı uyuşturucu üretimi ve ticareti yapanlar arasında var olan bağı somut deliller ile ortaya koymak, operasyon bölgesi içerisinde saklanan uyuşturucu maddeleri ve bunları gizleyenleri bularak adalete teslim etmek maksadıyla; Lice ilçesi Yolçatı Mahallesi kırsalında operasyon icra edildiği belirtildi.
Açıklamada, operasyonda; kayalık alanda jelikan bidon ve çuval içerisine saklanan 16 adet farklı marka ve model ruhsatsız tabanca, 15 adet boş tabanca şarjörü, 26 kilogram toz esrar ve 5 kilogram kubar esrar ele geçirildiği, ele geçirilen tabancalar ve uyuşturucu maddelerin muhafaza altına alındığı kaydedildi.
28 Kasım 2024 Perşembe - 10:40
Diyarbakırlı Galatasaray taraftarından, Icardi’ye şarkılı destek
Diyarbakırlı fanatik Galatasaray taraftarı, sarı-kırmızılıların Arjantinli futbolcusu Mauro Icardi’ye söylediği şarkıyla destek oldu.
Sakatlığından dolayı bir süre sahalardan uzak kalacak Galatasaray’ın Arjantinli futbolcusu Mauro Icardi’ye, Diyarbakır’dan destek geldi. Son dönemde ailesiyle de sıkıntılar yaşayan Icardi’ye, Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde yaşayan Galatasaray taraftarı Mehdi Keskinkılınç, söylediği şarkıyla destek oldu.
İnşaat ustası Keskinkılınç, Galatasaray ve Mauro Icardi sevgisinden dolayı evini sarı-kırmızıya boyamış, üzerine de Icardi yazmıştı.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 15:09
Kalp krizi geçiren 28 yaşındaki hasta, Diyarbakır’a sevk edildi
Diyarbakır’ın Kulp ilçesinde kalp krizi geçiren 28 yaşındaki hasta, ambulans helikopter ile Dicle Üniversitesi Kalp Hastanesine sevk edildi.
Kulp ilçesinde, kalp krizi geçiren 28 yaşındaki Abdulgani Yazıcı, Dr. Abdullah Biroğul Devlet Hastanesi’ne götürüldü. Yazıcı, hava yoluyla Diyarbakır’a sevk edilmesine karar verildi.
Yazıcı’yı alan ambulans helikopter Dicle Üniversitesi Kalp Hastanesine sevk edildi.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 15:07
Kalp krizi geçiren 28 yaşındaki hasta, Diyarbakır’a sevk edildi
Diyarbakır’ın Kulp ilçesinde kalp krizi geçiren 28 yaşındaki hasta, ambulans helikopter ile Dicle Üniversitesi Kalp Hastanesine sevk edildi. Kulp ilçesinde, kalp krizi geçiren 28 yaşındaki Abdulgani Yazıcı, Dr. Abdullah Biroğul Devlet Hastanesi’ne götürüldü. Yazıcı, hava yoluyla Diyarbakır’a sevk edilmesine karar verildi. Yazıcı’yı alan ambulans helikopter Dicle Üniversitesi Kalp Hastanesine sevk edildi. (RK-Y)
29 Ağustos 2024 Perşembe - 14:41
Diyarbakır’da asırlık bıtttım ağacının anıt olarak tescillenmesi isteniyor
Diyarbakır’ın Dicle ilçesine bağlı kırsal Taşağıl Mahallesi’nde yer alan ve yaklaşık bin yaşında olduğu tahmin edilen Bıttım (Menengiç) ağcının anıt olarak tescillenerek koruma altına alınması isteniliyor.
Doğasever Murat Arukan, ilçedeki ağacın koruma altına alınmasını istedi. Doğasever Arukan, ağacın yaklaşık bin yaşında olduğunu, ağacın anıt anıt olarak tescillenmesi gerektiğini vurguladı. Arukan, “Diyarbakır için gerçekten doğal bir miras olan bu ağaç, koruma altına alınmayı bekleniyor. Güneydoğu ve Doğu Anadolu Bölgesinde böyle bir anıt ağaç yok. Bu anıt ağaç sadece Diyarbakır’ın Dicle İlçesinde Taşağıl Köyü’nde. Yetkililerin bunu korumasını bekliyoruz. Gördüğünüz gibi dalları kırılmış bir şekilde. Bunların en yakın zamanda koruma altına alınıp ağacımızın tanıtımının yapılmasını bekliyoruz. Anıt ağaç, gördüğünüz gibi bıttım ağacı, binlerce yıllık bir yaşı olduğu söyleniyor. Biz bu ağacın tanıtımı yapılarak koruma altına alınıp tescillenmesini istiyoruz" dedi.
Arukan, Bu bıttım ağacı, ilçe merkezine yaklaşık 5 kilometre uzaklıkta Taşağıl Köyü’nde. Bıttım ağacı yaklaşık bin yıllık ve kulaç olarak ölçüsünü aldığımız zaman yaklaşık olarak 5 insan kulacı kadar bir ölçüsü var. Benim boyum 1 metre 80 santimetre ise ortalamayı çıkarabiliriz. Ağaç bakımsız, koruma altında değil. Gördüğünüz gibi ağacın dalları kırılmış bir şekilde. Bu ağacın tescillenip Kültür ve Turizm Bakanlığı koruması altına alınıp tanıtılmasını istiyoruz. Gördüğünüz gibi ağacın etrafında herhangi bir koruma çerçevesi veya bir çit yok. Ağaç bazı kendini bilmezler tarafından zarar verilmiş. Gördüğünüz gibi artık bal mı aramış, ne yapılmışsa zarar verilmiş. Biz bunun koruma altına alınmasını istiyoruz. Yetkililerden gerekli özeni göstermesini bekliyoruz" diye konuştu.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 12:58
Diyarbakır’ın barış elçisi 1 ayda 3 husumetli aileyi barıştırdı
Hamo Ağa lakabıyla tanınan Diyarbakır’ın Bismil ilçesi Ziraat Odası Başkanı ve kanaat önderi Mehmet Arslan son bir ayda husumetli 3 aileyi barıştırdı. Aileler Kur’an-ı Kerim altından geçerek barış sağlandı.
Diyarbakır’ın Bismil ilçesinde, yıllardır süregelen husumet, bölgedeki kanaat önderinin çabasıyla barışla sonuçlandı.
Açanlaroğlu, Kayaş, Sırrımsı, Arifoğlu, Sansarkan ve Şenoğlu aileleri arasında yaşanan anlaşmazlık, Hamo Ağa olarak bilinen Bismil İlçe Ziraat Odası Başkanı ve kanaat önderi Mehmet Arslan’ın önderliğinde sona erdi.
Arslan’ın yoğun girişimleriyle bir ayda barıştırılan üç aile, Bismil’de bir camide buluştu. Tören, Kur’an-ı Kerim tilavetiyle başladı, bu anların ardından, Sırrımsı ve Arifoğlu ailelerinin fertleri, Açanlaroğlu, Kayaş ve Sansarkan Şenoğlu aile fertleri, Kur’an-ı Kerim’in altından geçerek barışlarını pekiştirdi.
Hamo Ağa bir ayda gerçekleştirdiği üç barışın, ilçede huzurun devamı için önemli bir adım olduğunu vurgularken, aileler de bu barışı sürdüreceklerine dair söz verdi. Arslan, barış töreninde yaptığı konuşmada, "Bu barışlar, sadece aileler arasında değil, tüm Bismil için bir huzur kaynağı olacaktır. Birlik ve beraberliğimizi pekiştiren bu tür adımlar, toplumumuzun geleceği için büyük önem taşımaktadır" dedi.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 12:17
Dicle ilçesinde 61 personelle gerçeği aratmayan deprem tatbikatı
Bingöl’de beklenen 7 ve üzerindeki depremler için çevre illerin de desteğiyle bölgesel tatbikat gece yarısı itibariyle Diyarbakır’ın Dicle ilçesinde de başladı.
Tatbikatta senaryo gereği merkez üssü Bingöl’ün Karlıova ilçesinde 7.5 büyüklüğünde deprem meydana geldi. Depremin hemen ardından Diyarbakır ve Şırnak İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (AFAD), Dicle Üniversitesi Arama Kurtarma (DÜAK), Polis Arama Kurtarma Ekibi (PAK) Saat 00.15’te senaryo gereği meydana gelen depremin ardından Diyarbakır’ın Dicle ilçesine geçti ve arama kurtarma çalışmalarına başlandı.
Dicle ilçesi merkez Yeşiltepe Mahallesinde gece ve sabah arama kurtarma çalışmaları yapıldı. 61 personelin katılımıyla sabah yapılan deprem tatbikatı da, gerçeği aratmadı. Tatbikat alanı ve çevresinde senaryo gereği herhangi bir taşkınlığın, olayın yaşanmaması için Dicle İlçe Emniyet Amirliğine bağlı polis ekipleri güvenlik önlemleri aldı. Dicle Kaymakamlığı; sabah tatbikat başlamadan önce katılımcılara ekmek, çorba ve su ikramında bulundu. Senaryo gereği enkaz altında kalan yaralıyı kurtarma çalışmaları devam ederken, sinir krizleri geçiren yaralı yakınının sakinleşmesi ve devam eden kurtarma çalışmalarının aksamaması için Dicle İlçe Emniyet Amirliğine bağlı polis ekipleri, gerekli müdahaleyi yaptı.
Şırnak AFAD Şube Müdürü Mustafa Tosun saha sorumlusu olarak çalışmaların sağlıklı bir şekilde işlemesi için ekipleri yönlendirirken, Dicle Üniversitesi Arama Kurtarma ekip sorumlusu Haci Yılmaz da sahada bizzat yer alarak AFAD, PAK, UMKE ile birlikte kurtarma çalışmalarını yürüttü. Kurtarma çalışmaları devam ederken yaralıyı hastaneye götürmek için ambulans hazır bekletildi.
Titiz bir şekilde yapılan arama kurtarma çalışmaları sonucunda senaryo gereği enkaz altında kalan 1 yaralıya ulaşıldı, yaralıya ilk müdahale 112 acil sağlık personelince yapıldıktan sonra kurtarma ekiplerinin desteğiyle sedyeye alınarak tedavi için hastaneye götürülmek üzere ambulansa götürüldü.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 10:31
Eğitime duyarlı muhtar
Yeni eğitim öğretim yılının başlamasına sayılı günler kala Diyarbakır’ın Bağlar ilçesi Fatih Mahalle Muhtarı Hikmet Demir, maddi imkansızlıklar nedeniyle çocuklarının ihtiyaçlarını karşılayamayan ailelerin taleplerini yerine getiriyor.
Yaklaşık 5 aydır kendi doğup büyüdüğü Fatih Mahallesinde muhtarlık görevini yürüten Hikmet Demir, maddi durumu düşük ailelerin kapılarını tek tek çalarak çocukların eğitim öğretimi için ihtiyaç sahiplerini belirliyor.
Fatih Mahallesinde yaşayan çocukların maddi imkansızlıklar nedeniyle okuldan uzaklaşmasına engel olacakları söyleyen Muhtar Demir, "Bir çok aile okulların açılmasına az bir süre kala çocukların ihtiyacı olan çanta kalem defter derdine düşmüş durumda. Bu konuda mahalle sakinlerimiz gelip bu taleplerini dile getirmektedir. Çevremize ve hayırseverlerimize haber saldık bu tür ailelerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak hayırsever ve duyarlı vatandaşlarımızdan destek istedik. Bu desteği isterken de okul malzemelerini kendilerinin almalarını ve kendilerinin gelip direk ailelere teslim etmesi konusunda ricada bulunduk. Duyarlı insanlarımız hayırseverlerimiz bizlere ulaşarak gerekli desteği yapıyorlar" dedi.
Fatih Mahallesinin Bağların en eski mahallelerinden olduğunu kaydeden Hikmet Demir, "Ben ve ailem doğma büyüme bu mahallenin sakinlerindeniz. Muhtarlığa aday olurken de en büyük amaçlarımdan biri semtimizde bulunan işsiz gençlerimize destek olmaktı. Yoksulluğun, parasızlığın çok büyük boşluklara ittiğini hepimiz çok iyi bilmekteyiz. Bu konuda da gerek iş kurumu olmak üzere iş çevrelerimizin desteğiyle birlikte işsiz olan semt sakinlerimize elimizden geldiğince çeşitli işler bulmaya çalışıyoruz" diye konuştu.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 09:45
Sürücüsünün kontörlünden çıkan otomobil takla attı: 1 yaralı
Diyarbakır’ın Bağlar ilçesinde sürücüsünün kontrolünden çıkan otomobilin takla atması sonucu 1 kişi yaralandı.
Merkez Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Kamışlo Bulvarı’nda 42 BP 688 plakalı otomobil, sürücüsünün kontrolünden çıkarak takla atıp yol kenarındaki tarlaya savruldu. Kazada, sürücü yaralandı.
İhbar üzerine olay yerine polis ve sağlık ekibi sevk edildi. Yaralı, sağlık ekiplerinin ilk müdahalesinin ardından hastaneye sevk edildi.
Kazayla ilgili inceleme başlatıldı.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 09:37
Narin’in ağabeyi kolundaki iz nedeniyle İstanbul Adli Tıp Kurumu’na gönderildi
Diyarbakır’da 8 yaşındaki Narin Güran’ın kaybolmasına ilişkin yürütülen soruşturmada, gözaltına alınan ağabeyi kolundaki iz nedeniyle İstanbul Adli Tıp Kurumu’na gönderildi.
Diyarbakır Cumhuriyet Başsavcılığınca, 8 yaşındaki Narin Güran’ın merkez Bağlar ilçesine bağlı Tavşantepe Mahallesi’nde kaybolmasına ilişkin yürütülen soruşturma sürüyor.
Soruşturma kapsamında gözaltına alınan şüphelinin kayıp kızın ağabeyi E.G. (18) olduğu, kolundaki ısırık izinin Narin Güran’a ait olup olmadığının tespiti için şüphelinin İstanbul Adli Tıp Kurumu’na gönderildiği öğrenildi.
29 Ağustos 2024 Perşembe - 09:34
Dicle Elektrik’ten işitme engellilere özel görüntülü çağrı merkezi hizmeti
Dicle Elektrik, elektrik dağıtım sektöründe bir ilke imza atarak 2014 yılında dört dilde hizmet veren ilk çok dilli çağrı merkezini hayata geçirmişti. Şirket şimdi de işitme engelli vatandaşların elektrik hizmetlerine daha kolay erişim sağlayabilmesi için ‘Engelsiz Enerji’ projesini başlattı. İşitme engelli abonelere görüntülü çağrı merkezi hizmeti sunan proje, özel gereksinimli vatandaşların şikayet, öneri ve taleplerini kolaylıkla iletmelerine olanak tanıyor.
Güneydoğu Anadolu Bölgesinde bulunan 6 ilde, sosyal sürdürülebilirlik anlayışıyla elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik, yenilikçi projelerle topluma katkı sağlamaya devam ediyor. Şirket, son olarak işitme engelli vatandaşların yaşam kalitesini artırmak amacıyla yeni bir hizmeti hayata geçirdi. Engelsiz Enerji ismini taşıyan yenilikçi proje, işitme engelli elektrik abonelerinin mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak iletişim kurmalarına imkan tanıyor. Şikayet, talep, öneri, kaçak ihbarı, borç sorgulama, arıza kaydı oluşturma ve daha birçok işlem bu hizmet kapsamında gerçekleştirilebiliyor.
Daha güçlü ve engelsiz bir iletişim
Devreye alınan görüntülü çağrı merkezi hizmeti hakkında açıklamalarda bulunan Dicle Elektrik yetkilileri, Engelsiz Enerji projesinin, işitme engelli vatandaşlarla daha güçlü ve engelsiz bir iletişimi mümkün kılacağını belirtti. Açıklamada, “Bu hizmet sayesinde, işitme engelli müşterilerimizle daha güçlü bir iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarına daha hızlı ve doğru bir şekilde cevap verebiliyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmek, Dicle Elektrik olarak en büyük önceliğimizdir” denildi.
Sektördeki ilk çok dilli çağrı merkezi
Dicle Elektrik, elektrik dağıtım sektöründe bir ilke imza atarak, 2014 yılında sektörünün dört dilde hizmet veren ilk çok dilli çağrı merkezini kurdu. Türkçenin yanı sıra Kürtçe, Zazaca ve Arapça dillerinde hizmet sunan çağrı merkezi, Alo 186 numarası üzerinden vatandaşlara kesintisiz iletişim olanağı sağlıyor.
