GÜNDEM - 15 Mart 2025 Cumartesi 18:43

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

A
A
A
Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.


Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.


Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.



Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Bunlar Da İlginizi Çekebilir
Kayseri Mehmet Sadık Vefa: "Kayseri ile de bütüleşen, dünyada ilk defa yapılan bir atmosfer" Erciyes’te bu yıl ikincisi düzenlenen Dünya Kar Motosikleti Şampiyonası için Kayseri’de bulunan Türkiye Motosiklet Federasyonu Başkanı Mehmet Sadık Vefa; "24, 25 derece sıcaklıkta, Kayseri ile de bütüleşen dünyada ilk defa yapılan bir atmosfer" dedi. Türkiye’nin önemli kayak merkezlerinden biri olan Erciyes, Dünya Kar Motosikleti Şampiyonası’na (SNX Türkiye) ev sahipliği yapıyor. Şampiyonayı takip eden Türkiye Motosiklet Federasyonu Başkanı Mehmet Sadık Vefa, Türkiye’nin güzide şehri Kayseri’de olmaktan dolayı son derece mutlu olduklarını söyleyerek, "Böyle muhteşem bir dağ ve muhteşem bir atmosfer içinde Kar Motosikleti Yarışı ikinci kez yapılıyor. Yabancıların bu yarışlara rağbet göstermesinden son derece mutluyuz. Kendileri ile görüşmelerimizde ’söyleyecek bir şey bulamıyoruz’ ifadelerini duyduk. Bu da bizi yönetim olarak çok mutlu etti. 24, 25 derece sıcaklıkta, Kayseri ile de bütüleşen, dünyada ilk defa yapılan bir atmosferValim ve belediye başkanım çok enerjik. Çok şükür kazasız, belasız çok güzel bir yarış günü geçiriyoruz. Seyirci katılımımız gayet yoğun, bu da bölgenin konuya ne kadar ilgili olduğunu gösteriyor. Bundan sonraki yıllarda da inşallah bu tür aktiviteler devam edecek. Federasyon olarak farklı noktalarda el değmemiş yerleri canlandırmak için planlar yapıyoruz. Onlardan bir tanesi de Afyon’dan sonra Erciyes oldu" dedi. "Sofuoğlu, Razgatlıoğlu’ndan onlarca olması gerekiyor" Gençlerin spora adapte olması gerektiğini vurgulayan Başkan Vefa, "Motosiklet federasyonu olarak çok yeniyiz. 120 tane minik yarışçı yaz tatillerinden imtina ederek antrenmanlarını yapıyorlar ve yetişiyorlar. İftiharlarımız Kenan Sofuoğlu, Toprak Razgatlıoğlu’ndan onlarca olması gerekiyor. Arkasını çok iyi doldurmamız gerekiyor. Bu tür başarılı yarışlar hanemize hep artı olarak yansıyacaktır. Bütün gençleri kendilerini spora adapte etmelerini rica ediyorum" ifadelerini kullandı.
Kütahya Kütahyalı esnafın yardım eli 6 yıldır uzanmaya devam ediyor Kütahya’da Börekçiler Mahallesi’nde esnaflık yapan Hayati Aydın, 6 yıl önce başlattığı yardım faaliyetlerini her yıl artırarak sürdürüyor. Aydın, iş yerinde ihtiyaç sahibi aileler için askıda ekmek, Ramazan ayında gıda yardımı ve öğrencilere yönelik kek ile meyve suyu desteği sağlıyor. Hayırseverlerin katkılarıyla yürütülen bu çalışmalar, dar gelirli vatandaşlara umut olmaya devam ediyor. Hayati Aydın, bu Ramazan’da da yüzlerce aileye gıda yardımında bulunmayı hedeflediklerini belirtti. Ancak geçen yıllara kıyasla bu yıl yardım başvurularında bir düşüş yaşandığını ifade eden Aydın, hayırseverleri destek olmaya çağırarak şöyle konuştu: "Bu sene 6. yılımız. Geçen seneki gibi yoğun olmasa da dağıtımlarımız devam ediyor. Gelenleri boş çevirmemeye çalışıyoruz. Ramazan’ın bitmesine 15 gün kaldı, hayırseverlerimizin desteğini bekliyoruz. Bu yıl 17 çeşit üründen oluşan yardım paketleri hazırlıyoruz. İçinde kuru bakliyat çok fazla olmasa da kahvaltılıklar ağırlıkta. Yumurta, ekmek üstü çikolata, peynir, sucuk, zeytin gibi ürünlerin yanı sıra Ramazan’a özel hurma, Ramazan şerbeti, hazır çorba, sıvı yağ, çay, şeker, salça ve margarin de paketlere dahil." Askıda ekmek ve öğrenci desteği devam ediyor Sadece Ramazan ayında değil, yıl boyunca ihtiyaç sahiplerine destek olmaya devam ettiklerini belirten Aydın, özellikle çocuklara yönelik yardım çalışmalarına dikkat çekti. Aydın, "Okullar açıldığından kapanana kadar her gün çocuklara kek ve meyve suyu dağıtıyoruz. Hayırseverlerin katkılarıyla bu yardımları sürdürüyoruz. Ayrıca bir yıldır her gün 20 ekmek askıya bırakıyoruz. Bu yardım pandemi döneminde başladı ve aralıksız devam ediyor" diye konuştu. Aydın, yıl boyunca belirli aralıklarla gıda paketleri dağıttıklarını ancak Ramazan ayında bu desteği artırdıklarını vurguladı. Her gün 2-3 aileye yardım ulaştırdıklarını belirten Aydın, "Aileler çok mutlu, her gün dualar edip gidiyorlar. Biz de elimizden geldiğince destek olmaya devam edeceğiz." Hayati Aydın, daha fazla ihtiyaç sahibine ulaşabilmek için hayırseverlerden destek beklediğini belirtti.