GÜNDEM - 15 Mart 2025 Cumartesi 18:43

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

A
A
A
Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.


Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.


Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.



Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Bunlar Da İlginizi Çekebilir
Bursa Osmangazi Belediyesi Panayırda iftar sofrası kurdu Ramazan ayında kurduğu iftar sofralarıyla her gün 2 bin 700 kişiye iftar yemeği ikram eden Osmangazi Belediyesi, ayrıca her gün bir mahallede iftar programı düzenliyor. Her gün bir mahallede iftar etkinliği kapsamında Panayır mahallesi sakinleri iftar sofrasında bir araya geldi. Osmangazi Meydanı Kent Lokantası, Soğanlı Kültür Merkezi, Demirtaş Kültür Merkezi, Bağlarbaşı Taziye Evi, Eskici Mehmed Dede Aşevi, Somuncu Baba Evi ve Sakarya Kimsesizler Evi’nde kurulan iftar sofraları, her akşam Ramazan’ın manevi güzelliklerini büyük bir aile sofrasında yaşamak isteyen vatandaşlarla dolup taşıyor. Ramazan ayı boyunca ilçenin 7 noktasında kurular iftar noktalarına Osmangazili vatandaşlar yoğun ilgi gösteriyor. İftar sofraları her gün dolup taşarken belirlenen 7 iftar noktasının yanında Osmangazi Belediyesi, her gün ilçenin bir mahallesinde iftar sofrası kuruyor. Mahallelerde kurulan iftar sofralarına vatandaşlar yoğun katılım gösteriyor. Panayır mahallesinde kurulan iftar sofrasında yüzlerce mahalle sakini aynı sofrada oruçlarını açma imkanı buldu. Osmangazi Belediye Başkan Yardımcısı Sefa Yılmaz, yemek kazanlarının başına geçerek mahalle sakinlerine elleriyle yemek doldurdu. Mahalle sakinleri kurulan gönül sofrasında kendilerini buluşturan Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın’a teşekkür etti. Ramazan ayının paylaşma ve dayanışma ruhuna uygun olarak her gün binlerce kişiye iftar yemeği ikram ettiklerini ifade eden Osmangazi Belediye Başkan Yardımcısı Sefa Yılmaz, "Bugünde Panayır mahallesi sakinleriyle iftar sofrasında bir araya geldik. Her gün faklı mahallelerden farklı talepler geliyor. Biz Osmangazi Belediyesi olarak iftar noktası kurduğumuz farklı yerin dışında da diğer mahallelerimizden gelen talepleri karşılamak için elimizden gelini yapıyoruz" dedi.
Gümüşhane Gümüşhane’de maaşlarını alamayan 400 maden işçisi grevde Gümüşhane’de faaliyet gösteren Yıldız Bakır Madencilik firması çalışanı 400 işçinin 2 aydır maaşlarının yatırılmamasına tepki göstererek başlattığı grev devam ediyor. Gümüşhane’nin merkeze bağlı Karamustafa köyünde uzun yıllar boyunca madencilik faaliyetine devam eden Yıldız Bakır Madencilik A.Ş. firmasında aralarında mühendislerin de bulunduğu 400 kişinin maaşlarının ödenmemesine tepki göstererek başlattığı iş bırakma eylemi sürüyor. Çalışanlar firmanın yıllardır ekonomik sorunları sebep göstererek işçilerin maaşını düzensiz yatırdığını ve mağdur ettiğini söyledi. Firmanın borçlarını bahane ederek işçilerin emeğini hiçe saydığını dile getiren firma çalışanları, geçmişte de işçilerin ücretsiz izine çıkarıldığı ve işten çıkarılma tehditleriyle sindirilmeye çalışıldığının altını çizdi. Öte yandan yıllardır maaşlarını düzenli alamadıklarını söyleyen Türkiye Maden İşçileri Sendikası Gümüşhane Temsilcisi Muammer Yavuz, konunun çözüme kavuşturulması için kentteki siyasiler ve bürokratlarla görüştüklerini ancak kimsenin kendilerine yardım etmediğini ifade etti. Zamlı maaşları yatmadan grevi bırakmayacaklarını söyleyen işçiler, kararlı olduklarını ve taviz vermeyeceklerini de sözlerine ekledi. "Altın dünya piyasasını belirliyor, bizler maaş günümüzü belirleyemiyoruz" Grevi sürdüren işçiler adına firma önünde basın açıklaması yapan Türkiye Maden İşçileri Sendikası Gümüşhane temsilcilerinden Bilal Yücel, "Tüm emekçi kardeşlerim buradan sizlere sesleniyorum susarsak zulme müstahak oluruz, susarsak devamına sebep oluruz. Bizler sustukça bu böyle devam eder ve bugüne kadar da devam etmiştir. Bizler susmayacağız, susmanın bedeli yok konuşmanın bedeli var zannediyorlar. Konuşmanın bir bedeli olduğu gibi susmanın da bir bedeli var. Şimdi kimse belki bizleri anlamaz ama haksızlığa uğradıkça ve maruz kaldıkça bizleri anlayacaklar. Bugüne kadar yaptığımız mücadeleyi anlamayanlar, bizim uğradığımızın binde birine uğradıkları zaman bizleri işte o zaman anlayacaklar. Bugün burada toplanmamızın sebebi emeğimizin karşılığını alamamamız ve bu da yıllardan beri kanayan yaramız. Bizler burada altın çıkarıyoruz. Bugün baktığımız zaman altın dünya piyasasını belirliyor ama bizler daha henüz maaş günümüzü belirleyemedik. Burada kimse çok büyük paralara çalışmıyor, piyasanın çok altında çalışıyor olup bir market çalışanı bizlerden daha fazla maaş almaktadır. Henüz daha Ocak maaşımızı alamadık. Belki de birçok arkadaşımızın cebinde ekmek parası yok. Buradan devlet büyüklerine sesleniyorum, kesin çözüm istiyoruz. Artık bu zulüm son bulsun, bu ay maaş alacak mıyız korkusu son bulsun. Sesimizi duyun sesimiz olun. Burada yaşanan problemlerin tamamı şirketsel problemlerdir. Ve bunun faturasını her zaman işçiler ödemiştir ve ödemeye de devam etmektedir" dedi. "Gümüşhane maden şehri deniliyor ama kimse elini taşın altına koymuyor" Yıllardır maaşların eksik ve zamanında ödenmemesi nedeniyle sorunlar yaşadıklarını aktaran firma çalışanı Yaşar Üçel, "Bu şehrin geleceğiyle oynandı. Her zaman Gümüşhane maden şehri deniliyor ama şu anda tek çalışan firma ama ona rağmen hiç kimse elini taşın altına koymuyor. Herkes kendi haline bırakılmış burada. Yani yıllardır şirketin sorunlarıyla birlikte işçi mağdur oldu. Karşımıza çıkıp da şirket yetkililerinden, holdingden yani önümüzü gösterecek, bize yol gösterecek bir plan sunan da yok. Sadece gün veriliyor, sözler veriliyor, aynı şekilde devam ediyor. Fabrikada şu anda üretim yok personelin tamamı şu anda grevde. Bize sözler veriliyor ama tutulmuyor. Biz kesinlikle zamlı maaşımızı almadan grevi bırakmayacağız. Bak şu an mesela bizim hala zammımız belli değil. Biz yıllardır maden firmasında çalışıyoruz. Burası bir bakır firması gibi yani ismi bakır olabilir ama biz burada altın üretiyoruz. Yıllardır asgari ücret seviyesinde maaş alıyoruz. Gümüşhane merkeze inelim belli marketler, büyük marketlerde çalışanlar bile bizden fazla maaş alıyor. Yıllarca mücadele ettik, sabrettik ama yani bir sonuca varamadık zamlı bir şekilde maaşlarımızı alana kadar bu birlik beraberlik devam edecek" ifadelerini kullandı. "Bizleri işten çıkarmakla tehdit ediyorlar" Firma yetkililerinin işçilere sürekli sözler verdiğini ama hiçbirini yerine getirmediklerini aktaran Türk Maden İş Sendikası Gümüşhane temsilcisi Muhammer Yavuz, "15 yıldan beri bu firmadayız. 15 yıldan beri maaşlarımızı düzenli şekilde alamıyoruz. Asgari ücretle çalıştırıyorlar yer altında ve tesis biriminde çalışan arkadaşlarımızı. Maaşlarımızı ödeyemediklerinde ücretsiz izine gönderiyorlardı. Ücretsiz izinde ise bizi işten çıkarmakla tehdit ediyorlardı. Son üç ayda şirket malzeme alamadı. Bize dediler ki gelmeyin işe, idari izinlisiniz. Bir aylık maaş ödemesi geciktiğinden dolayı işe çıkmama kararı aldık. 20 gün oldu yöneticiler bizlere söz veriyorlar. Şu gün yatıracağız. Hiçbir şekilde sözlerinde durmadılar. Hatta bugün bile söz verdiler. Yarın maaş yatıracaklarını, cuma günü tekrardan diğer yarım maaşının tamamını yatıracaklarını belirttiler. Hiçbir ses soluk yok. Kararlıyız. Sonuna kadar gideceğiz" diye konuştu.
Kırıkkale Kırıkkale Belediye Başkanı Önal: "Adaletsizliğe geçit vermeyeceğiz" Kırıkkale Belediye Başkanı Ahmet Önal, "Oylarımızla, irademizle ve mücadelemizle adaletsizliğe geçit vermeyeceğiz" dedi. İstanbul Büyükşehir Belediye (İBB) Başkanı Ekrem İmamoğlu’nun, İBB’ye yönelik terör ve örgütlü suçlarla ilgili yürütülen soruşturmalar kapsamında gözaltına alınmasının ardından Kırıkkale Belediye Başkanı Ahmet Önal, açıklamalarda bulundu. Başkan Önal, yaptığı konuşmada sandıktan başarıyla çıktıklarını belirterek, "Sandıklara girdik, alnımızın akıyla çıktık. Hiç kimseye iftira atmadan çıktık. O sandıklardan, o iftirayı atanlar bugün acaba biraz da olsa yüzleri kızarıyor mu?" diye konuştu. Herkesi kucaklayan bir belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerini vurgulayan Başkan Önal, "Bundan böyle herkesin siyasi görüşü, fikri, düşüncesi, daha önce hangi partiye oy verdiği hiçbir önem taşımıyor! Herkesi kucaklamaya hazır, herkese kapısı açık bir Kırıkkale Belediyesi var. Ahmet Önal sadece kendisine oy veren 50 bin kişinin değil, 200 bin Kırıkkalelinin belediye başkanıdır" şeklinde konuştu. Başkan Önal, "Bu ülkenin tek kurucu lideri var, o da Gazi Mustafa Kemal Atatürk’tür. Kırıkkale’nin yiğit insanlarının huzurunda sesleniyorum: Hiç merak etmeyin, Mustafa Kemal Atatürk’ün çocukları burada! Cumhuriyet şehri Kırıkkale! İyi ki bu kentin evladıyım, iyi ki sizlerle beraberim, iyi ki böyle yol arkadaşlarım var" dedi. Başkan Önal, CHP İl Başkanı Bozdağ’ın elini kaldırarak, "Ya hep beraber, ya hiçbirimiz" ifadelerini kullandı. CHP İl Başkanı Onur Yüksel Bozdağ, Merkez İlçe Başkanı Hüseyin Yücel Kızık, partililer ve bir grup vatandaş, ellerinde pankartlarla yaşanan olayları protesto etti.
Diyarbakır DİSİDER Başkanı Akbaş: "Nevruz, doğanın uyanışını müjdeleyen kadim bir kültürel mirastır" Diyarbakır Sanayici ve İş Dünyası Derneği (DİSİDER) Başkanı Şeyhmus Akbaş, "Nevruz, doğanın uyanışını müjdeleyen kadim bir kültürel mirastır" dedi. DİSİDER Başkanı Şeymus Akbaş, 21 Mart’ta kutlanan Nevruz Bayramı’nın coşkusunu ve heyecanını bir kez daha hep birlikte yaşadıklarını söyledi. Tarihin derinliklerinden süzülerek günümüze ulaşan ve yeniden doğuşu simgeleyen Nevruz’un, doğanın uyanışını müjdeleyen kadim bir kültürel miras olduğunu belirten Akbaş, binlerce yıldır baharın gelişiyle birlikte bayram havasında karşılanmış ve her toplumda farklı renklerle zenginleşerek günümüze kadar yaşatıldığını ifade etti. Akbaş, Adriyatik’ten Çin Seddi’ne, Orta Asya’da Balkanlar’dan Orta Doğu’ya kadar geniş bir coğrafyada yerel inanç ve geleneklerle kutlanan Nevruz’un, Anadolu’da Kürt ve Türk kültürünün yayıldığı bölgelerde de köklü ve zengin bir geçmişe sahip olduğunu dile getirerek, "Nevruz’un uluslararası önemi de giderek artmaktadır. Birleşmiş Milletler Genel Kurulu’nun 23 Şubat 2010 tarihli 64/253 sayılı kararıyla 21 Mart, Uluslararası Nevruz Günü olarak ilan edilmiştir. Bu bağlamda, DİSİDER olarak 21 Mart’ın "Nevruz Kardeşlik Günü" olarak resmi tatil ilan edilmesini talep ediyoruz. Bunun gerçekleşmesi halinde, ülkemizde yaşayan vatandaşlarımızı arasındaki aidiyet bağlarının daha da güçleneceğine inanıyoruz. Bu talebimizin başta Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan olmak üzere tüm siyasi partiler tarafından destekleneceğine inancımız tamdır. Bu vesileyle, Nevruz’un coşkulu bir bayram havasında geçmesini; toprakta başlayan uyanışın kalplerimizde de sevgi, muhabbet, birlik, beraberlik ve dayanışmayı güçlendirmesini temenni eder; DİSİDER, Diyarbakırlı hemşehrilerimiz ve tüm vatandaşlarımızın Nevruz’unu en içten dileklerimizle kutlarız" dedi.