GÜNDEM - 31 Ocak 2025 Cuma 13:05

SASKİ sanal şubesine 80 bin başvuru, yüzde 98 memnuniyet

A
A
A
SASKİ sanal şubesine 80 bin başvuru, yüzde 98 memnuniyet

Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü’nün abonelik işlemlerini hızlı ve kolay hale getiren “sanal şubesi” 2020 yılından bugüne 80 bin başvuru aldı ve yüzde 98 memnuniyet sağladı.


SASKİ Genel Müdürlüğü, Samsun genelinde gerçekleştirdiği birçok altyapı yatırımıyla birlikte abonelerine sağladığı kolaylıklarla hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Vatandaşlar, internet üzerinden Abone İşleri Dairesi Başkanlığı’nın Sanal Şube uygulaması ile abonelik açma, abonelik devir, abonelik kapama, fatura işlemleri, borç sorgulama, talep, öneri, şikâyet, arıza, ihbar ve diğer taleplerini kolayca gerçekleştirebiliyor.



Nasıl çalışıyor?


Sanal Şube uygulamasında internet üzerinden on-line işlem yapabilmek için öncelikle erişim portalı e-Devlet’e giriş yapılması gerekiyor. TC kimlik numarası ve kişisel şifre ile sisteme giriş yapıldıktan sonra Samsun Su ve Kanalizasyon İdaresi sayfası ziyaret ediliyor. Yeni abonelik, abonelik bilgileri, fatura sorgulama, borç yapılandırma, ödeme, fesih, arıza, talep ve şikayet bildiriminde bulunulabildiği dijital ortamda, kapalı durumdaki eski abonelik, sayaç numarası ile başka bir evrak aranmaksızın devir alınabiliyor veya kapatılabiliyor. Sayfada yapılacak başvuru seçilerek işlem başlatılıyor.



Sanal şube çevre dostu


SASKİ’nin çevre dostu projelerinden biri olan sanal şubede yeni abonelik başvurusu isim değişikliği veya iptal işlemi için başvuru yapan abonelerin, borcu bulunmamasına dikkat etmesi gerekiyor. Abonenin suyu, sözleşmenin onaylanıp teminat bedelinin yatırılmasının ardından açılıyor. Eğer iptal işlemi söz konusu ise fesih işlemi, teminat iadesi yapılıp abonenin sayacı sökülerek tamamlanıyor. Ayrıca telefon ve e-posta adreslerinin de güncellenebildiği uygulamayla, planlı veya ani meydana gelen arızalar sonucu yapılan su kesintileri ve aboneliğinize ilişkin diğer tüm konular hakkında bilgi mesajları alınabiliyor. Başvuruların tüm süreç ve sonucu ise yine e-Devlet üzerinden takip edilebiliyor.



Memnuniyet yüzde 98


Sanal şubede ayda bin 700’e yakın işlem yapılıyor. 4 yıldır devam eden uygulamada toplam on-line işlem sayısı 80 bine ulaşırken, halkın büyük ilgi gösterdiği şanal şube ile ilgili memnuniyet oranı da yüzde 98’e yükseldi. SASKİ Genel Müdürlüğünün, sanal şube uygulamasıyla vatandaşlar abonelik işlemlerini ev veya iş yeri ortamında rahatça yapabiliyor. Her işlemin internet üzerinden, mobil ortamda yapılmasıyla hem zaman tasarrufu hem de abonelik işlemlerinin daha kolay yapılması sağlanıyor.



SASKİ sanal şubesine 80 bin başvuru, yüzde 98 memnuniyet

Bunlar Da İlginizi Çekebilir
Karabük KBÜ Rektör Yardımcıları Bangladeş’te akademik iş birliklerini güçlendirdi Rektör Yardımcıları Prof. Dr. Hasan Solmaz ve Prof. Dr. İsmail Rakıp Karaş, Erasmus+ KA171 projesi kapsamında Bangladeş Uluslararası Daffodil Üniversitesini ziyaret etti. Akademik iş birliklerini geliştirmek, araştırma fırsatlarını değerlendirmek ve öğrencilere yönelik dersler vermek amacıyla gerçekleşen ziyarette, çeşitli toplantılar ve akademik etkinlikler düzenlendi. Karabük Üniversitesi Rektör Yardımcıları Prof. Dr. Hasan Solmaz ve Prof. Dr. İsmail Rakıp Karaş, Erasmus+ KA171 projesi çerçevesinde Bangladeş Uluslararası Daffodil Üniversitesine akademik temaslarda bulunmak üzere ziyarette bulundu. Prof. Dr. İsmail Rakıp Karaş, Yazılım Mühendisliği bölümü akademik personeliyle bir araya gelerek araştırma iş birliklerini ele aldı. Mimarlık Bölümü Başkanı Prof. Dr. Khairul Enam ve akademik kadroyla da görüşmeler gerçekleştirdi. Karaş, ziyaret çerçevesinde öğrencilere yönelik "Akıllı Tahliye Sistemleri için 3D Bina Modellerinin Üretimi", "Veri Yapıları ve Algoritmaların Mekânsal DBMS’lere Uygulanması", "Görüntü İşleme ve Veri Bilimi", "Araştırma Yöntemleri" ve "3D Çevre Tasarımı" gibi konularda dersler verdi. Prof. Dr. Hasan Solmaz ise Sağlık Bilimleri alanında iş birliklerini geliştirmek amacıyla Eczacılık Bölümü akademik kadrosuyla bir araya geldi. Sağlık alanındaki araştırmalar ve ortak projeler üzerine fikir alışverişinde bulundu. Öğrencilere yönelik "Aşılar: Önemi, Çeşitleri ve Sağlık Alanındaki Rolü" ve "Zoonozlar: Hayvanlardan İnsanlara Bulaşan Hastalıklar ve Korunma Yöntemleri" konularında dersler verdi. Ayrıca, Kariyer Deneyimi Paylaşım Semineri düzenleyerek akademik ve profesyonel kariyer planlamalarına dair önemli bilgiler aktardı. Ziyaret kapsamında, Prof. Dr. İsmail Rakıp Karaş ve Prof. Dr. Hasan Solmaz, Uluslararası Daffodil Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. M. Lutfar Rahman ve Uluslararası İlişkiler Direktörü Syed Raihan-Ul-Islam ile bir araya gelerek akademik ve araştırma iş birliklerini geliştirmeye yönelik temaslarda bulundu. Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti Dhaka Büyükelçisi Ramis Şen ile yapılan görüşmede, iki ülke arasındaki diplomatik ve akademik ilişkilerin güçlendirilmesi üzerine değerlendirmelerde bulunuldu.